Certificación Profesional Customer EXperience
Conviértete en un experto en Digital Customer Experience
Para los profesionales, el programa de Certificación Profesional en Digital Customer Experience proporciona reconocimiento de un alto nivel de conocimiento en el campo de la experiencia del cliente y ofrece un marco de trabajo, basado en para el desarrollo continuo. Los candidatos para esta credencial buscan distinguirse en el lugar de trabajo, validar sus habilidades y maximizar su potencial de ingresos.
Para la industria, el programa de certificación abarca un conjunto básico de áreas de competencia CX y asegura que los profesionales certificados posean un dominio a nivel de gerente de las disciplinas estandarizadas.
Your Instructor
OmniCampaign es una compañía de desarrollo e integración de software para marketing, ventas y Experiencia de Cliente.
Nuestro equipo se compone de profesionales expertos en las áreas de marketing, consultoría en transformación digital, programación y desarrollo, así como integración de sistemas.
OmniCampaign, es una marca de Experience Labs, S.L.
Course Curriculum
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StartCultura centrada en el cliente y despliegue de un proyecto CX
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StartProgramas VoC (Voice of the Customer) y perspectiva del Cliente
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StartDiseño de la experiencia de Cliente. Customer Journey Mapping
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StartProcesos de generación y conversión de leads
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StartPlataforma OmniCampaign para la gestión de estrategias Customer Experience
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StartEstrategias multi-channel, cross-channel y omni-channel
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StartMedición y ROI de la Experiencia de Cliente